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物联网+智慧社区,联义助力物业服务转型
时间:2021-03-09 浏览量:256 作者:admin 来源:

物业管理作为一种劳动密集型企业,属于微利行业。在现今社会的飞速发展下,物业公司管理经营、硬件设备无法与时俱进满足时代的需求,从而致使大部分物业常年处于亏损状态。要实现物业管理企业的良性发展,必须追赶上互联网时代的脚步,探求创新转型之路。

传统物业的困扰
管理经营理念落后、管理不善,导致管理开支过高、收益能力低甚至亏损。
系统多、设备多、互不关联,导致设备管理成本高、效率低。
太多精力忙于设备、人员管理、疏于和业主沟通,导致业主投诉率高、服务能力低。
设备状态信息不共享,人员工作流程不明确,导致人力资源成本高、效率低。
人员流动大,数据管理混乱、利用困难,不能转化成为物业的优势资源。

社区性质的改变
社区由过去的单纯居民住点,转变为各种社会群体的集聚点、各种利益的交汇点、各种社会组织的落脚点、人与社会的交融点和社会生活得支撑点,尤其是在“互联网+”辐射下,社区生活生态发生了创新式的发展,人们的生活方式也有了巨大的改变。
社区建设发展者观念的转变
个人在选择物业时,除了关注标配硬件条件之外,还会考虑社区能给他们生活带来的便利价值和服务价值,社区建设者为个人提供着越来越多元化的服务。随着智能家居市场的兴起和人工智能基础技术发展,客户(地产商)对“智慧社区”提出了更高的需求。

联义智慧社区云解决方案
服务对象以“个人”为中心,平台为支撑。
以每一个个人,独立的个体为中心,把人和需求联系起来,将他周围环境中的各种条件提供者和管理者整合起来,更方便的为个人提供服务。


联义集智能家居、社区物联、社区服务于一体,利用云服务平台、大数据、人工智能等技术实现了家庭和社区各种设备互联互通,智能控制,为地产中高端楼盘量身打造先进、灵活、稳定、开放的智能化系统解决方案,面向最终用户提供互联网化的智慧应用。为社区物业提升服务质量、降低费用、提高管理效率、实现增值搭建了基础;为居住在社区的各类人群提供安全、便利、互利共赢的生态环境。


联义智慧社区系统,充分借助移动互联网、物联网、云计算等技术,整合社区的人、地、物、情、事等资源,以综合信息服务平台为支撑,依托社区的基础设施建设,来提升社区治理和小区管理现代化,完善社区公共服务和便民利民智能化服务系统。


通过智慧社区,物业即可实现数字化社区管理:智能物业人员管理、业主实时沟通反馈、人脸识别、视频监控系统、智能安防系统、周边防范系统、家庭数字终端、停车场管理、数字可视对讲系统等系统业务融合,打破信息孤岛,统一管理,将硬件数据进行清洗分析,发挥其最大价值。

助力物业实现服务转型
一、帮助物业与业主实现高效沟通,提升业主满意度。
二、帮助物业统一管理设备,提高运营效率,降低人工成本。
三、帮助物业实现业务转型,创造更多的盈利增值。


搭建社区业主和物业相互沟通平台,实现人性化物业服务。
(业主需求提交——物业派单——Track流程——服务评价——闭环流程)
提供对服务人员工作流程的智能化管理,有效减少人力资源开支,节省管理成本。
(人员签到——系统接单——处理及时性——服务评价——对事件和人员的协调分配)
实现社区弱电系统集中统一管理,设备生命周期优化,系统互联互通,降低物业人工费,提高管理效率。
(物联平台——设备互联——统一管理——全面管理设备运行维保过程)
智能工单提醒,提升维护效率。
(按照巡检规则自动生成工单任务——按时提醒推送)
给物业搭建增值服务平台,创造额外收益。
(社区商铺管理——房屋托管服务)


建设智慧社区——打造不一样的人文、情感社区,带给每个业主不一样的享受,提升社区居民的幸福指数。同时降低了物业管理的难度,提高工作效率,降低沟通成本,进一步提升物业内部的管控能力,使物业公司获得不一样的收益,从而真正实现物业转型。随着移动互联网的迅速崛起,社区物业服务也即将开始崭新模式。